Những yếu tố tác động đến sự thay đổi xu hướng thiết kế website
Mọi sự cập nhật và thay đổi đều với mục đích đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng, và thiết kế website cũng không ngoại lệ.
Các chuyên gia thiết kế hàng đầu thế giới đã dựa vào phân tích đặc điểm, hành vi, nhu cầu của thị trường và từng nhóm khách hàng để tìm ra những điểm đột phá mới trong thiết kế website bán hàng nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng tốt hơn trên site.
Người dùng luôn cảm thấy hứng thú với những trang web cung cấp nội dung tốt, có nhiều tính năng hỗ trợ, đồng thời cũng phải có thiết kế đẹp mắt và thu hút. Ngược lại, một trang web có trải nghiệm tệ có thể sẽ khiến khách hàng cảm thấy tiêu cực về thương hiệu, sản phẩm của bạn.
Xu hướng thiết kế website 2021 có những khía cạnh không bao giờ thay đổi so với các năm trước đó, chẳng hạn như: Điều hướng thân thiện, bảo mật dữ liệu, tối ưu thời gian tải trang… Tuy nhiên, có nhiều yếu tố đến từ thị trường và khách hàng khiến các website luôn phải cập nhật xu hướng thiết kế mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ. Dưới đây là một số yếu tố cơ bản tác động đến sự thay đổi của xu hướng thiết kế web trong năm 2021.
1. Giai đoạn bùng nổ của mua sắm trực tuyến và bán hàng trên website
– Tác động của Đại dịch Covid-19
Do tác động của Đại dịch Covid-19 và thiên tai, năm 2020 vừa qua chúng ta đã chứng kiến sự gián đoạn và xuống dốc của nền kinh tế toàn Thế giới, trong đó các hoạt động kinh doanh nội địa và quốc tế tại Việt Nam cũng bị ảnh hưởng nặng nề.
Tuy nhiên cũng vì thế mà hành vi mua sắm, tiêu dùng của khách hàng đã có sự thay đổi lớn.
Các mối đe dọa về lây lan dịch bệnh trong cộng đồng, cùng với chính sách dãn cách xã hội của Nhà nước đã khiến người dùng có tâm lý e ngại những chốn đông người, hạn chế các hoạt động tụ tập ăn uống, vui chơi, mua sắm tại nhà hàng, cửa hàng… Và hình thức “mua sắm online” thực sự được bùng nổ trong thời gian này.
– Chiến lược hồi phục & tăng trưởng doanh thu của các doanh nghiệp sau Đại dịch
Sự chuyển dịch từ mua sắm truyền thống sang tiêu dùng, mua sắm trực tuyến đã mở ra một cơ hội lớn cho các cá nhân, đơn vị kinh doanh online. Đây cũng là thời điểm vàng để doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử, phát triển các kênh digital bán hàng online, trong đó có website.
Năm 2021 được các chuyên gia dự đoán sẽ là thời điểm để các doanh nghiệp bắt đầu hồi phục và tăng trưởng mạnh mẽ. Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường là điều không thể tránh khỏi.
Lúc này đây các doanh nghiệp cần có những chiến lược kinh doanh mới, đồng thời tìm ra những lợi thế của mình để thu hút và tiếp cận khách hàng hiệu quả, đẩy mạnh doanh số. Và đầu tư thiết kế website theo xu hướng mới chính là một trong những lợi thế giúp các doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
– Sự thay đổi của các nhà quảng cáo lớn
Trong năm 2020 vừa qua, sự thay đổi về chính sách cũng như công bố những thuật toán mới của 2 nhà quảng cáo lớn Google và Facebook đã khiến cộng động Digital Marketing và những nhà kinh doanh online một phen “lao đao”.
Về phía Facebook, có giai đoạn hàng loạt tài khoản chạy ads bị “die” một cách bất thường, thuật toán thay đổi khiến lượng tương tác, lượt hiển thị bị hạn chế…
Bên cạnh đó, phía nhà quảng cáo Google lại siết chặt thêm nhiều chính sách khiến giá thầu từ khóa bị đẩy cao và trở nên khắt khe hơn bao giờ hết.
Chính vì những thay đổi và ảnh hưởng này khiến các nhà kinh doanh online cũng như cộng đồng Digital Marketing ý thức được rằng không thể mãi bị động và phụ thuộc vào một nhà phân phối nhất định nào.
Thay vào đó, họ cần thay đổi tư duy và phân chia ngân sách tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau. Và thiết kế website là một trong những kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất giúp các doanh nghiệp chủ động phát triển bền vững, ít chi phí cũng như ít phải chịu những rủi ro liên quan đến chính sách của các đế chế công nghệ khác.
2. Tập trung tới UX/UI & Page Experience (trải nghiệm trên trang)
Mới đây vào ngày 12/11/2020, Google đã đưa ra một thông báo liên quan đến yếu tố xếp hạng mới của website vào năm 2021. Cụ thể: Vào tháng 05/2021 sắp tới, chỉ số Core Web Vitals trở thành yếu tố xếp hạng thiết yếu của website, bên cạnh các yếu tố về User Experience (UX) đã có từ trước đó.
Như vậy, với sự xuất hiện của chỉ số Core Web Vitals bên cạnh thuật toán Page Experience, Google cho biết các yếu tố liên quan đến tối ưu trải nghiệm người dùng trên trang chắc chắn sẽ có ảnh hưởng ít nhiều đến thứ hạng website của bạn trong thời gian tới.
Đây là tín hiệu cho một cuộc đua đường dài dành cho không chỉ các webmaster, mà các nhà thiết kế website cũng cần đặc biệt lưu tâm vấn đề này để kịp thời đưa ra những xu hướng thiết kế mới nhất, nhằm hỗ trợ các website trong tương lai có đủ điều kiện để đáp ứng các tín hiệu xếp hạng mới của Google.
TOP 5 xu hướng thiết kế website được quan tâm nhất
Dưới đây là 5 xu hướng thiết kế web được dự báo sẽ trở nên thịnh hành và được ưa chuộng nhất trong năm 2021, với những tiêu chí nhằm đáp ứng tốt hơn trải nghiệm người dùng trên trang, hỗ trợ SEO và thu hút khách hàng.
1. Tập trung vào tốc độ tải trang
Một trong những tiêu chuẩn thiết kế web quan trọng nhất cần đáp ứng đó là thời gian tải trang nhanh. Đây là yếu tố thiết yếu trong UX và SEO trong nhiều năm qua và nó tiếp tục trở thành khía cạnh được ưu tiên hàng đầu cho xu hướng thiết kế website 2021.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nếu mất hơn 3 giây để tải trang web của bạn, khách truy cập sẽ có xu hướng thoát trang và khó có khả năng họ sẽ quay lại lần nữa. Điều này cho thấy hiệu suất trang web có tác động trực tiếp đến lưu lượng truy cập, cũng như tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Để tối ưu tốc độ tải trang trong thiết kế website, các nhà thiết kế cần nghiên cứu và tối ưu: Không gian dự trữ của website, các tài nguyên trên trang (ảnh, text, tài nguyên nhúng), các hiệu ứng, giao diện thân thiện và giảm thiểu các tác vụ dài…
2. Xu hướng thiết kế web đáp ứng UX/UI
Trong thiết kế website, UX và UI là hai tiêu chuẩn quan trọng liên quan đến trải nghiệm người dùng (User Experience) và giao diện người dùng (User Interface).
Hiểu một cách đơn giản, UI liên quan đến những cảm nhận về mặt giao diện, tức là website đó có đẹp mắt hay không, có thu hút hay không. Còn UX lại liên quan đến trải nghiệm của người dùng, sao cho những điều hướng trên website đáp ứng tốt nhất, đầy đủ nhất về nhu cầu của khách hàng khi họ tương tác trên trang mà không cần “suy nghĩ” quá nhiều.
Cũng giống như tốc độ tải trang, UX/UI cũng là một trong những yếu tố thiết yếu và trở thành xu hướng thiết kế web trong nhiều năm.
3. Chế độ tối màu cho giao diện (Dark Mode)
Một số công ty đang bắt đầu cung cấp phiên bản giao diện chế độ tối cho trang web của họ và chúng tôi tin rằng xu hướng thiết kế website này sẽ tiếp tục phát triển vào năm 2021.
Chế độ tối, chuyển đổi ban đêm và các tùy chọn thay đổi mức ánh sáng giao diện cung cấp cho người dùng một trang web hoặc ứng dụng có độ tương phản thấp dễ nhìn hơn trong môi trường ánh sáng yếu.
Xét về thực tế, chế độ tối giúp giảm mỏi mắt cho người dùng khi mà chúng ta ngày càng dùng nhiều thời gian hơn để tiếp xúc với màn hình điện tử.
Xét về yếu tố thẩm mỹ, chế độ tối dễ dàng tạo ra những giao diện hiện đại, đồng thời góp phần làm nổi bật các nội dung khác chỉ bằng cách làm tối các khoảng vùng bao quanh nó.
4. Chatbot thông minh hơn với công nghệ AI
Chatbot là một tính năng được tích hợp trên website khá phổ biến trong những năm gần đây và sẽ tiếp tục được ưa chuộng vào năm 2021. Đặc biệt khi trí tuệ nhân tạo và máy học tiếp tục trở nên thông minh, hiện đại hơn, các chuyên gia kỳ vọng sẽ được thấy chatbot trở thành tiêu chuẩn cho các yêu cầu dịch vụ khách hàng đơn giản.
Chatbot AI có thể hiểu người dùng đang tìm kiếm điều gì trên website và nhanh chóng đề xuất những giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề của họ.
Điều này có thể giúp tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng và tiết kiệm cho doanh nghiệp một khoản chi phí không nhỏ khi chatbot AI ngày càng giống “người thật” và có khả năng thay thế một nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp trong tương lai.
5. Giao diện kích hoạt bằng giọng nói (Chat voice)
Hành vi người dùng truy cập thông tin đang có sự thay đổi, thay vì thao tác nhập dữ liệu trên Google, giờ đây họ có xu hướng đặt câu hỏi hoặc đưa ra yêu cầu bằng giọng nói nhiều hơn.
Điều này có nghĩa rằng, thiết kế website đang cần điều chỉnh, tích hợp thêm các tính năng mới để bắt kịp với sự thịnh hành của tìm kiếm giọng nói và trợ lý ảo.
Mặc dù giao diện kích hoạt bằng giọng nói không phổ biến với hầu hết các trang web, nhưng xu hướng mới này được dự báo sẽ mở ra một thời đại mới cho công nghệ giọng nói trong tương lai.
